Henkilöiden, jotka eivät kuuntele, kiinnitä huomiota tai ohittaa ohjeet, kouluttaminen voi olla turhauttavaa. Kääntämisen sijasta ota toinen lähestymistapa. Voit motivoida kuuntelijoita, käyttää innostusta, jakaa henkilökohtaisia tarinoita, ylläpitää silmäkosketusta ja pitää ohjeet yksinkertaisina. Tekemällä aiheesi mielenkiintoisemmaksi ja antamalla enemmän auktoriteettia, voit innostaa ihmisiä menestymään. Sen varmistamiseksi, että ihmiset ymmärtävät, mitä sanot, antaa heille mahdollisuuden esittää kysymyksiä.
Käsittele vastuuttomuutta yrityksen käytäntöjen ja menettelytapojen mukaisesti. Käytä esimerkiksi verbaalisia varoituksia ja kirjallisia varoituksia henkilön kurinalaisuuteen, joka ei kuuntele ohjeita. Tee kaikkensa kommunikoida hänen kanssaan. Toimimisen epääminen voi johtua yksinkertaisesta väärinkäsityksestä tai henkilökohtaista turvallisuutta koskevasta pelosta.
Esitä selkeä viesti, jotta henkilö kiinnittää huomiota. Vaikka et voi tehdä jotakin kuuntelemasta, voit tehdä viestejäsi pakottavammaksi. Aloita harjoittelu ilmoittamalla oppimistavoitteet, jotka osoittavat, mitä osallistujan on voitava tehdä päätyttyä. Pyydä sitoutumista poistamaan häiriötekijät, kuten pikaviestit, puhelut ja sähköposti, harjoituksen aikana. Varmista, että kaikilla osallistujilla on edellytys, että he voivat ottaa nykyisen koulutuksen, lähetä joku, jolla ei ole taitoja ja tietoja osallistua korjaavaan koulutukseen.
Pyydä henkilöä, joka ei näytä kuuntelevan sinua, määrittelemään hänen haluttomuutensa osallistua harjoitteluun. Korjaa hänen vastauksensa ja toista hänelle, mitä hän sanoi osoittavan, että ymmärrät hänen vastalauseensa. Kun näet hänen näkemyksensä, voit ehkä poistaa esteet, jotka estävät häntä kuuntelemasta tehokkaasti. Hyväksy erimielisyydet.
Hajota konflikti varmistamalla, että ääniääni, sanavalinnat ja kehon kieli heijastavat tarkoitustasi välittää koulutusmateriaalia, ei tuomita tai rangaista henkilöä. Ryhdy johtajaksi, jota muut haluavat seurata luovuttamalla optimismia ja kunnioitusta. Ota vastuu opetuksesta ja pyydä, että toinen henkilö ottaa vastuun oppimisesta. Stressi yhteistyötä ja yhteistyötä oppimistoiminnassa, ei kilpailua tai rangaistavaa toimintaa.
Tunnista kulttuurierot kohtelemalla ihmisiä, joita harjoittelet kunnioittavasti ja arvokkaasti. Kommunikoi vakuuttavasti muiden kulttuurien ihmisten kanssa käyttämällä tullinsa. Esimerkiksi Japanissa ota yhteyttä ihmisiin lisäämällä sukunimi sukunimi "san", joka tarkoittaa herraa tai rouvaa.
