Tietoyhteiskunnan kehittymisen myötä tietotekniikkaryhmien vaatimukset ja tarpeet laajenevat. Valitettavasti budjetit ja pääoma eivät kasva vastaavasti, joten johdon ja johtajien on oltava erittäin valikoivia niiden toimien toteuttamisessa, jotka tarvitsevat IT-tukea. IT-osaston tavoitteiden asettaminen on haastavaa, kun yritykset yrittävät tasapainottaa meneillään olevia toimintoja, strategisia aloitteita, takuutyötä ja ylläpitoa. Kehittäkää tavoitteita, joiden avulla joukkue voi ylläpitää olemassa olevia toimintoja samalla, kun se sijoittuu laajemmalle.
Luodaan tavoitteet olemassa olevien toimintojen ylläpitämiseksi. Suorita IT-osaston vuosittainen terveystarkastus. Ennen kuin joukkue voi viihtyä muiden tarpeisiin ja toiveisiin, sen on ymmärrettävä omat vahvuutensa ja heikkoutensa, jotta varmistetaan, että olemassa olevat sitoumukset ovat riittävän rahoitettuja ja valmistautuneet. Voit esimerkiksi tarkastella tehokkuustilastoja, jotka liittyvät järjestelmän käyttöaikaan (saatavuus) tai tietojen tarkkuuteen (luotettavuuteen); jos nämä alueet ovat epätyydyttäviä, määrittele tavoitteet järjestelmien päivittämiseksi tai täydentämiseksi näiden alueiden parantamiseksi.
Luo strategisen vision tavoitteita. Osallistu Balance Scorecardiin, joka on joukko toimintoja, jotka auttavat johtajia ja organisaation johtajia ymmärtämään ja liittämään yrityksen tehtävän ja vision strategisiin tavoitteisiinsa. Tämä saavutetaan yhdeksän vaiheen prosessilla, jossa tarkastellaan organisaation tehtävää, visioita, haasteita, mahdollisuuksia ja arvoja asiakkaan, liiketoimintaprosessien omistajien ja tukevien infrastruktuuritiimien näkökulmasta, kuten Balanced Scorecard Institute on todennut. Ensimmäiset tiedot organisaation strategisista suunnitelmista ja johtoryhmän visioista auttavat IT-johtajia suunnittelemaan asianmukaisesti tulevaa muutosta ja laajentumista. Jos yritys aikoo laajentaa maailmanlaajuisesti, mahdollisen infrastruktuurin laajentamisen ja offshore-toimittajien liittoutumien tarkastelu on ehkä sisällytettävä tulevaan suunnitteluun.
Kehitetään tavoitteita kriittisten tuloja tuottavien kanavien integroimiseksi. Toimitusketjun hallinta, asiakassuhteiden hallinta, liiketoimintatieto ja integroidut yhteistyöympäristöt ovat keskeisiä osaamisalueita, joita kaikkien yritysten on edistettävä tehokkuuden edistämiseksi, kilpailukyvyn ylläpitämiseksi, työnkulun hallitsemiseksi, tiedon säilyttämiseksi ja käyttämiseksi tehokkaasti sekä sosiaalisen verkoston järjestelmien hyödyntämiseksi. Jos nämä alueet sijaitsevat erilaisissa järjestelmissä, ota käyttöön tavoitteet, joiden avulla ne voidaan integroida tietojen saatavuuden parantamiseksi ja liiketoimintatiedon lisäämiseksi (yrityksesi, asiakkaiden ja toimittajien tuntemus).
Määrittele tavoitteet, jotka tasapainottavat resursseja. Vaikka ulkoistaminen kolmansille osapuolille voi olla kustannustehokasta tietyille palvelumuotoille, harkitse muita vaihtoehtoja. Itse hankinta (loppukäyttäjien kouluttaminen enemmän kehitykseen) ja insourcing (IT-asiantuntijoiden avulla) voivat suojata arkaluonteisia tietoja ja teknologiaa, parantaa työntekijöiden moraalia ja edistää ja ylläpitää organisaation jatkuvuutta ja kulttuuria.
Suunnittelutavoitteet, joissa keskitytään jatkuvuuteen ja varautumiseen. Laajentumisen ja integroinnin avulla on helppo käyttää, mutta muista, että järjestelmän saatavuus on yhtä tärkeää kuin valmiudet. Miljoonia dollareita voidaan menettää, jos yhteys katkeaa pitkäksi aikaa.
