Liiketoimintaprotokolla on erittäin tärkeä osa yritysten ja yritysten välisten suhteiden muodostumista. Protokolla voidaan määritellä asianmukaiseksi menettelyksi. Eri maiden välillä tarvitaan monia erilaisia protokollia, ja samankaltaista huolellisuutta olisi aina käytettävä liiketoiminnassa. Tämä johtaa positiiviseen kuvaan yrityksellesi ja työntekijöillesi.
Etiketti
Eri yrityksillä on huomattavasti erilaisia etikettitasoja. Tähän kuuluu, miten työtoverit kohtelevat toisiaan ja miten muodollinen työympäristö on. Esimerkiksi hyvin epävirallinen ympäristö saattaa tuottaa työntekijöitä, jotka leikkivät leikkiä keskenään. Jos uusi asiakas oli toimistossa ja kuuli leikkisä vitsi asiayhteydestä, hän saattaa ajatella, että yrityksesi koostuu rudeista työntekijöistä. Etiketti sisältää myös sen, miten toimisto on järjestetty, asiakirjojen ja raporttien ulkoasu, jonka toimisto valmistelee ja miten työntekijät liittyvät esimiehiinsä.
Pukea
Attire on yksi ensimmäisistä asioista, jotka huomataan kokouksessa tai vierailulla toimistossa. Joillakin yrityksillä on hyvin epävirallinen pukea, jonka avulla työntekijät voivat käyttää farkkuja ja t-paitoja. Useimmat toimistot käyttävät kuitenkin pöytäkirjaansa liiketoiminnallisia tai liiketoimintamuotoja. Tämä vaatii miesten ja naisten painonappeja, joissa on mekko housut tai hameet. Miehet käyttävät usein siteitä ja mahdollisesti puvun tai urheilutakin.
viestintä
Toimiston tietoliikenneprotokolla voidaan varmistaa nopeasti soittamalla vastaanottoon. Yksi vastaanottovirkailija voi tarjota muodollisen ja positiivisen tervehdyksen, kun taas yksinkertainen "hello" saattaa olla tavallinen tervehdys toisessa toimistossa. Toimisto voi perustaa erityisiä käytäntöjä siitä, miten työntekijät kommunikoivat keskenään ja miten he kommunikoivat saapuvien puhelujen tai vierailijoiden kanssa. Tietoliikenneprotokolla voi sisältää myös sen, onko työntekijöitä käytettävissä puheluiden ottamiseen normaalin työajan ulkopuolella. Kiireisessä kaupungissa on usein tapahtumassa nähdä liikemiehet puhelimissaan hyvin ennen klo 8.00 ja hyvin klo 18.00 jälkeen.
kokoukset
Liiketoimintakokouksen pöytäkirja on muuttunut suuresti viime vuosikymmenellä, sillä monet kokoukset sisältävät nyt Internetin ja videon, jotta maailmanlaajuiset ominaisuudet voidaan ottaa käyttöön. Tämä antaa kotona työskentelevälle työntekijälle mahdollisuuden osallistua kokoukseen ja olla vähemmän muodollista. Työntekijä voisi luultavasti päästä pois pajama-housujen kulumisesta viralliseen kokoukseen, jos hän työskentelee kotoa. Joillakin yrityksillä on tiettyjä pöytäkirjoja, joilla varmistetaan, että nämä kokoukset toimivat tietyllä tavalla ja että niillä on erityisiä ammatillisia standardeja.
