Johtajana odotat, että työntekijät käyttäytyvät ammattimaisesti. Vaikea työntekijä voi olla erityisen vaikeaa käsitellä, varsinkin jos he ovat töykeitä, epäkunnioittavia ja argumentoitavia. Tällainen käyttäytyminen voi haastaa viranomaisesi, pelottaa muita työntekijöitä ja vaikuttaa jopa yrityksen suhteisiin asiakkaisiinsa. On tärkeää ryhtyä toimiin mahdollisimman nopeasti, jotta työntekijä tietäisi, että tämä toiminta ei ole hyväksyttävää.
Hahmottele selvästi ja rauhallisesti mahdottomia käyttäytymisiä. Ole erityinen, kun kuvailette niitä ja ilmoitat työntekijälle, että hän joutuu seuraamaan seurauksia, jos hän näyttää edelleen näitä epäkunnioittavia käyttäytymisiä.
Anna kirjallinen varoitus. Käytä yrityksen kirjepaperia kirjoittamaan työntekijälle virallinen kirje. Kuvaile epätarkoituksenmukaista käyttäytymistä koskevia tapauksia ja lausunto, jossa kuvataan toimet, joita käytät, jos käyttäytyminen ilmenee uudelleen. Kirjoita kirja, anna kopio työntekijälle ja aseta toinen kopio työntekijän henkilöstötiedostoon.
Luo suorituskyvyn parantamista koskeva suunnitelma. Esittele suunnitelma, jossa kuvataan käyttäytymistä, jonka työntekijän on lopetettava välittömästi, jotta he pysyisivät palveluksessa. Soita kokous työntekijän ja ylemmän johdon kanssa keskustelemaan suunnitelman yksityiskohdista. Allekirjoita suoritussuunnitelma, ja sinulla on ylempi johto ja työntekijä allekirjoittaa sen myös ennen kopion asettamista työntekijän tiedostoon.
Ilmoita ylemmälle johdolle, jos epäkunnioitus jatkuu. Muistuta heille kaikkia toimia, joita otit ongelman lievittämiseksi. Pyyntö joko siirtää työntekijä toiseen osastoon tai lopettaa työsuhteensa.
vinkkejä
-
Pyydä lopettamista vain, jos työntekijä osoittaa selvästi, ettei hänellä ole aikomusta parantaa käyttäytymistään.
