Strategiset tavoitteet yhdistyvät ja hengittävät elämääsi visioihin ja lähetyslausuntoihin. Kukin niistä odottaa, että saavutetaan korkean tason pitkän aikavälin tavoite, joka liittyy useimmiten rahoitukseen, kasvuun ja kilpailukyvyn ylläpitämiseen. Spesifisyys ja mitattavuus ovat elintärkeitä, koska ilman niitä strategiset tavoitteet ovat paljon vähemmän hyödyllisiä. Määrittelemättömän strategisen tavoitteen asettamisen sijaan selkeä, määrällisesti määriteltävä tavoite tarjoaa mahdollisuuden luoda mittareita, jotka eivät ainoastaan mittaa edistystä, vaan myös motivoivat ja inspiroivat työntekijöitäsi.
Luo SMART-strategiset tavoitteet
Edistymisen mittaaminen strategisilla tavoitteilla edellyttää, että ne ovat konkreettisia, mitattavissa, kannattavia, realistisia ja määräaikaisia. Kapeasti määritellyt tavoitteet ilmoittavat, mitä tarvitset. Mittaettavuus viittaa sekä kvantifioitaviin mittareihin että mittausmenetelmiin. Jokaisen strategisen tavoitteen on oltava saavutettavissa suoralla toiminnalla. Vaikka haastavat tavoitteet auttavat yritystäsi kasvamaan, niiden on oltava myös toteutettavissa. Määräajat ovat kriittisiä, jotta strategiset tavoitteet eivät pääty avoimiksi. Esimerkiksi SMART-strateginen tavoite voisi olla "parantaa asiakastyytyväisyystutkimuksia 15 prosentilla kuuden kuukauden kuluessa."
Kehitetään mittausmittauksia
Erityiset mittarit vaihtelevat strategisen tavoitteen tyypin ja tarkoituksen mukaan. Tästä huolimatta parhaiden käytäntöjen suositusten avulla voit luoda tehokkaita mittausstandardeja.Kvantifioitavat mittarit sisältävät useimmiten prosentti- ja suhdelaskelmia, kuten prosentuaalisen osuuden myynnin kasvusta, varastojen uudelleenjärjestelysuhteista, laskunopeuksista - niiden asiakkaiden lukumäärästä, jotka keskeyttävät palvelun tietyn ajan tai työntekijän vaihtuvuuden suhteen. Ne voivat olla myös yksinkertaisia mittauksia, kuten asiakkaiden valitusten määrä.
Luo virstanpylväitä
Mittaa edistyminen ajan kuluessa sen sijaan, että olisit odottanut mittausjakson päättymistä, jotta voit määrittää, oletko onnistunut saavuttamaan strategisen tavoitteen. Kohdista tavoite virstanpylväiksi, jotka sisältävät sekä määräpäivät että asianmukaiset vertailuarvot. Voit asettaa kuukausittaiset määräpäivät ja prosentuaaliset vertailuarvot, jotka alkavat 2 prosentista ja kasvavat kuukausittain tavoitteen saavuttamiseksi, kuten "lisätä myyntiä 15 prosenttia kuuden kuukauden kuluessa." Säännölliset mittaukset voivat toimia myös motivoivana vaikutuksena.
Luo edistymiskertomuksia
Valmista ja näytä tai jaa meneillään olevia edistymiskertomuksia, jotka vastaavat samanaikaisesti virstanpylväiden päivämääriä ja mittauksia. Yksinkertainen laskentataulukko, jossa luetellaan jokainen strateginen tavoite erikseen, on kaikki tarpeellinen. Luo sarakkeita, jotka kuvaavat kutakin tavoitetta ja tavoitemittausta, ja luettele jokainen virstanpylväsraportointipäivä. Tallenna vertailuanalyysitulokset sopivaan riviin ja ilmoita, oletko kohdepisteessä, vertailuarvon odotusten takana tai edellä, käyttämällä eri värejä, kuten musta, punainen ja vihreä.
