Vaikka työpaikkaväkivalta aiheuttaa vuosittain yli 500 kuolemantapausta - Yhdysvaltain työtilastokeskuksen heinäkuussa 2010 julkaiseman tiedotteen mukaan - yli 70 prosenttia työnantajista myöntää, että heillä ei ole virallista väkivaltaisuutta koskevaa politiikkaa vuoden 2005 BLS: n mukaan. työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisy. NBC 4, uutiskanava Ohiossa, haastatteli psykologia John Tilleyä, joka varoitti, että "väkivaltaiset työtoverit antavat usein varoituksen, käyttäen uhkia." Työntekijöiden tulisi tietää, miten reagoida uhkaan, heikentää tilannetta ja suojella itseään.
Tunnista varhaisvaroitusmerkit
Kalifornian yliopistossa San Diegossa todetaan työpaikkaväkivallan työntekijän käsikirjassa joitakin varhaisvaroitusmerkkejä siitä, että työntekijä voi edetä uhkaavaan käyttäytymiseen ja jopa väkivaltaan. Alkuperäiset indikaattorit sisältävät suorituskykyongelmia; alkoholin tai muiden aineiden kanssa; esiintyy tavallista huonommin; niskoittelu; äskettäin kehittynyt yhteistyön puute tai suhteiden rakentaminen; outoja epätyypillisiä käyttäytymismuutoksia; tai tardiness ja poissaolojen alkaminen. Työntekijä saattaa tehdä verhottuja uhkia tai välillisiä uhkia ennen vakavampaa uhkaavaa käyttäytymistä. Käsittele kaikkia uhkia vakavasti, vaikka työntekijä väittää olevansa vitsaileva.
Estä liukuminen
Estä uhkaavan käyttäytymisen kärjistyminen varoittamalla valvojia ja johtoa asiasta välittömästi, vaikka uhkat näyttävät olevan vähäisiä. Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa ongelmasta henkilöstöresursseille tai organisaation uhkienhallintaan tai riskienarviointiryhmään. Kohtele työntekijää kunnioituksella ja ihmisarvolla koko prosessin ajan.
Jos olet esimies, tutki vaihtoehtoja, joiden avulla voit ratkaista taustalla olevat ongelmat, kuten henkilökohtainen lomapäivä, neuvonta tai yrityksen työntekijöiden tukiohjelma. Selitä työntekijälle, että verhoiltu tai implisiittinen uhka - jopa sellainen, jota tarkoitetaan vitsi - voi olla uhkaava ja katsottava uhkaavaksi käyttäytymiseksi ja ryhdyttävä tarvittaviin kurinpitotoimiin tarpeen mukaan riippuen yksittäisistä olosuhteista.
Hätäprotokolla
Yritä pysyä rauhallisena, jos uhkaava käyttäytyminen on vakava. Jos työntekijä uhkaa sinua aseella, pysy rauhallisena ja hallittuna eikä kohdista työntekijää. Älä koskaan yritä poistaa asetta tai olla sankari. Yhdysvaltain maatalousministeriön tiedotusmateriaali väkivallasta työpaikalla korostaa, että yhteys poliisiin aseistetun ja kiihtyneen työtoverin läsnä ollessa voisi pelätä häntä toimiin. Sen sijaan antakaa häikäilemättömästi apua työtoverille avun saamiseksi, jos tilaisuus syntyy. Muuten jäädytä ja pysäytä työntekijä pitämällä hänet puhuessasi keskusteleva sävy. Ole kunnioitettava ja katso työntekijää silmään, samalla kun otat huomioon mahdolliset mahdollisuudet paeta.
Tapahtuman jälkeen
Yhtiön henkilöstöavustusohjelma voi tarjota tuki- ja neuvontaresursseja työntekijöille, joita työpaikan uhkaava käyttäytyminen on vaikuttanut. Myöhemmin divisioonan tai riskinarviointiryhmän olisi tarkasteltava politiikkaa ja protokollaa työympäristön uhkien käsittelemiseksi, jotta voidaan selvittää, onko aloja tarkistettava, selkeytettävä ja parannettava.
Jos olet työntekijän esimies, harkitse eri kurinalaisuuksia uhkan vakavuudesta riippuen. Jos uhka liittyy aseeseen, työntekijä on poistettava välittömästi ja ehkä ampunut ja syytettävä, mutta vähemmän vakava uhka voi edellyttää eri toimia. Esimerkiksi triviaalinen tai vähäinen lausunto, jota ei ole tarkoitettu yhden työntekijän uhkaksi, mutta jota toinen työntekijä pitää yhtenäisenä, voidaan ratkaista erottamalla kaksi mukana olevaa työntekijää jonkin aikaa.
