Sähköinen kaupankäynti ylittää tavaroiden ja palveluiden tiedonvaihdon rajat asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Kyse on Internetin käyttämisestä tiedonsiirtoon sisäisiä järjestelmiä käyttävien työntekijöiden, liikekumppaneiden, konttorien, asiakkaiden, toimittajien, etäkäyttäjien ja yleisön välillä. Sähköinen liiketoiminta on yrityksen sisäisten ja muiden menettelyjen automatisointi. Näin E-business-omistajat voivat työskennellä kasvattamalla liiketoimintaa käyttämällä tietoa ja teknologiaa.
Saumaton integrointi kirjanpitoon
Sähköinen liiketoiminta tarjoaa saumattoman integroinnin kirjanpitoon käytettävissä olevien tietojen ja teknologisten resurssien avulla. Tuotteista, hinnoittelusta ja asiakastiedoista saatavat tiedot voidaan laskea suoraan kirjanpidosta, jotta vältytään ajan, virheiden ja tietojen replikoinnin tuhlaamisessa. Muutokset hinnoitteluun, tuotteisiin ja asiakastietoihin päivittyvät automaattisesti. Tilaukset voidaan ladata suoraan käsittelyyn kirjanpitoon ennätysajassa. Asiakasilmoitukset voidaan ladata verkkotilin tutkimukseen. Kaikki kirjanpitokäytännöt on integroitu yhteen ainoaan järjestelmään, josta pääsee kätevästi.
Tuotteen tehokas näyttö ja tiedot
Sähköisen liiketoiminnan avulla on mahdollista kuvata lukuisia tuotteita yksityiskohtaisesti, koska teksti on rajaton. Tuotteiden kuvia voi ladata visuaalisen esityksen lisäämiseksi. Tuotteet voidaan lajitella ja luokitella, jotta asiakkaat pääsevät helposti käsiksi. Kuluttajien verkkokaupan käyttäytyminen on monipuolinen ja tuotteiden tehokas näyttäminen sekä runsaasti toimitettuja tietoja, kuten sivuston ulkoasu, voivat herättää asiakkaille impulssia ostavan kannustimen.
Liiketoiminta asiakkaalle
Asiakkaat voivat kirjautua ja katsella tuotteita, saada tietoa uusista tuotteista, hinnanmuutoksista, alennushinnoista ja erikoistarjouksista. Asiakkaat voivat myös tarkastella heidän lausuntojaan verkossa ja tarkistaa lähdetapahtumat. Sähköisen liiketoiminnan asennuksessa on mahdollista tarjota yksi hintataso tavallisille asiakkaille ja toinen hintataso uusille asiakkaille. Maksuvaihtoehtoja voidaan vaihtaa eri valuuttojen ja maksuporttien, kuten luottokorttien, maksukorttien ja PayPalin, hyväksymiseksi. Asiakkaat voivat vastaanottaa online-tarjouksia tilausten vahvistamiseksi.
personointi
E-liiketoimintaa harjoittavat yritykset tunnistavat yksilöinnin sähköisen liiketoiminnan keskeisenä piirteenä. Mukauttaminen on laajaa, ja se kattaa tuotteiden ja tietojen näyttämisen, tuotesuositukset ja arvostelut, käyttäjien kuljettajan räätälöinnin ja loppukäyttäjän henkilötiedot verkkosivulla. Teknologian puolella yksilöinti kattaa dynaamisen sivunmuodostuksen, evästeiden, tietojen suodatuksen ja käyttäjäprofiilin käytön. Mukauttamisominaisuutta voidaan käyttää mahdollistamaan sähköisen liiketoiminnan kestävyys kehittämällä yksilöllisiä käyttöliittymiä ja prosesseja.
