Työnantajat, jotka tarjoavat työntekijöiden tukiohjelmia, odottavat, että lisäetuna parantaa työvoiman yleistä hyvinvointia. Henkilöstön avustusohjelman kustannusten lisäksi on haittoja, kuten työntekijöiden käsitys luottamuksellisuudesta, tehokkuudesta ja työntekijöiden avun tuloksista ja EAP-palveluiden väärinkäytöstä.
EAP-kulu
Henkilöstön avustusohjelman sijoitetun pääoman tuoton analysoinnissa tulisi paljastaa positiivisia tuloksia tuottavuuden paranemisen ja työntekijöiden tyytyväisyyden suhteen. EAP: n tarjoamisen kustannukset voivat kuitenkin olla suuremmat kuin hyödyt, ja lopulta siitä tulee taakka, jota et halua ottaa vastaan. Sisäisten EAP-palvelujen tarjoaminen työntekijöille voi olla kallista. EAP: n käyttöönottoon tarvittavia resursseja ovat ohjelmien kehittäminen ja toteuttaminen, lisensoitujen ammattilaisten rekrytointi ja henkilöstöosastosta erillisen yksikön ylläpito. Vaikka monet EAP: t tarjotaan yhdessä työnantajan tarjoaman ryhmäterveyssuunnitelman kanssa, rahaa voidaan käyttää paremmin tarjoamalla merkittävämpiä terveyssuunnitelman etuja.
luottamuksellisuus
EAP: n neuvonantajille annettavat tiedot työntekijät olisi säilytettävä tiukasti luottamuksellisina. On kuitenkin tapauksia, joissa lisensoidulla neuvonantajalla on ammattimainen velvollisuus ilmoittaa työntekijän osakkeita koskevat tiedot, jos työntekijälle tai muille henkilöille on välitön uhka. Lisäksi henkilöt, jotka tuntevat työntekijän vierailun EAP: ssä, voivat tarkoituksellisesti tai tahattomasti paljastaa tietoja, jotka vaarantavat EAP: iden luottamuksellisuuden. Kun työntekijät uskovat, että luottamuksellisuus on loukattu, heillä on syytä menettää uskonsa myös EAP: ään ja työnantajaan.
vaikuttavuus
Henkilöstön avustusohjelmien haittana on niiden kyseenalainen tehokkuus. Yhtiön EAP: n tehokkuus riippuu EAP-palveluntarjoajien ja sen neuvonantajien asiantuntemuksesta. EAP-palveluntarjoaja, joka ei käytä päteviä asiantuntijoita, ei kykene tarjoamaan hyödyllisiä neuvoja työntekijöille ja uhkaa menettää maineensa tehokkaana EAP-palveluntarjoajana. Näin ollen yrityksellesi tarjoama EAP-etu on myös tehoton. EAP-hyödyn arvo laskee jyrkästi, kun ohjelma tarjoaa vähän apua työntekijöille. Lisäksi kun työntekijät saavat heikkoja neuvoja EAP: n neuvonantajilta, se vaikuttaa työntekijöiden käsityksiin siitä, onko EAP: lle mitään hyötyä.
Väärinkäyttö
Työntekijöiden väärinkäyttö EAP-palveluilla voi olla vakava haitta etenkin silloin, kun on kyse EAP-etuuden käytöstä keinona keskeyttää kurinpitotoimet. Työntekijöiden tiedetään väittävän, että he kamppailevat päihteiden väärinkäytön ongelmien kanssa, jotta vältetään haitalliset työllisyystoimet. He väittävät edelleen, että he etsivät apua työnantajan EAP: n kautta niiden väärinkäytön torjumiseksi. Tällainen pysähdys-tekosyy asettaa työnantajan epävarmaan asemaan, koska amerikkalaisten vammaislainsäädännön vaikutukset suojaan. Työntekijät, jotka käyttävät EAP-palveluita väärin tällä tavalla, tietävät työnantajien olevan kiellettyjä ryhtymästä kielteisiin toimiin, jos työntekijällä on jokin vamma.
