Puhtaat, desinfioidut sairaalat ovat kriittisiä, jotta voidaan varmistaa potilaiden turvallisuus, vähentää tarttuvien virusten siirtoa ja rajoittaa bakteerien siirtoa. Siivousraporttien säännöllinen käyttö voi auttaa havaitsemaan ongelmatilanteita ja arvioimaan prosessin parannuksia, jotka edistävät puhdistusohjeiden noudattamista. Onnistuneimmat laatua parantavat raportointimenetelmät sairaalahoitoon vaativat palautetta useilta sairaaloiden henkilökunnalta ja auttavat tarjoamaan kriittistä valvontaa näistä perustoiminnoista mutta kriittisistä toiminnoista kaikissa sairaaloissa.
Tapausraportointi
Luo järjestelmä, jonka avulla sairaalahenkilöstö, sairaanhoitaja, lääkäri ja johtohenkilöstö voivat kirjautua epäpuhtaiden alueiden tai vaarallisten tilanteiden paikan päällä. Tämän raportointimekanismin pitäisi olla saatavilla koko päivän ja mieluiten sairaalan tietokoneverkon välityksellä. Tapahtumaraportointia olisi käytettävä puhdistusmiehistöjen nopeaan lähettämiseen ja rutiininomaisen siivousongelmien arviointiin. Jos esimerkiksi raportit kirjataan rutiininomaisesti potilaan odotushuoneiden taloudenhoidon laadusta, harkitse puhdistussessioiden taajuuden tai voimakkuuden säätämistä.
Ajanhallinnan raportointi
Hyvin hoidetut siivousmiehet pystyvät tarjoamaan nopean siivouspalvelun sairaaloiden kattavan kattavuuden varmistamiseksi. Seuraa siivousmiehistön tuottavuutta helposti hallittavien tarkistuslistojen avulla, jotka ladataan sairaalan kirjanpitojärjestelmään. Näissä tarkistuslistissa olisi ilmoitettava henkilöstön nimet, puhdistetut alueet ja palvelut. Jos mahdollista, tämä raportointi olisi tehtävä reaaliajassa kannettavalla kädessä pidettävällä tietokoneella, joka mahdollistaa aikaleiman. Nämä raportit on tarkistettava, jotta varmistetaan, että kaikki vaaditut puhdistustyöt suoritetaan vaaditussa aikataulussa.
Laadunvalvonnan raportointi
Luodaan valvonnan ja laadun arvioinnin raportointiprosessi. Määritä sairaalan henkilökunta tarkastamaan taloudenhoitotehtäviä ja tehokkuutta. Käyttäkää päivittäistä laadunvalvontaa varten siivoushallintoa tarkastusten suorittamiseksi. Hyödynnä muiden sairaaloiden osastojen tarkastajia suorittamaan pistokokeita ja kattavampia siivouskatsauksia. Varustaa kaikki tarkastajat analyysityökaluilla, jotka voivat havaita bakteerit ja epäpuhtaudet laadunvarmistukseen.
Asiakaspalvelun laatu
Varmista, että sairaalan asiakkaat - potilaat - ovat tyytyväisiä tarjottuihin siivouspalveluihin. Jakele asiakastyytyväisyystutkimuksia potilaille kassalle tai postitse. Pyydä palautetta ja luokituksia omasta huoltokokemuksestaan henkilöstön asenteiden, palveluiden ja tehokkuuden perusteella. Anna potilaiden lisätä kommentteja ja palauttaa lomake kolmannen osapuolen kautta anonyymin ja avoimuuden varmistamiseksi.
