Liiketoiminta, jolla on selkeät käytännöt ja menettelytavat, harjoittaa toimintaansa todennäköisemmin tehokkaasti, koska kaikki osallistujat tietävät, miten päätöksentekoprosessi toimii ja miten viestintälinjat toimivat.
Kirjoittaminen
Organisaation toimintaperiaatteet kuvaavat sen arvoja ja palvelun tai tuotteen laatua, jonka se toivoo tarjoavan. Voit kirjoittaa toimintakäsikirjan keskittymällä yrityksesi perusarvoihin, joihin voi sisältyä luottamuksellisuus, työntekijöiden kohtelu, asiakkaiden kohtelu, vastuullinen johtaminen ja avoimet taloudelliset käytännöt.
Kirjoitusmenettelyt
Jos käytännöt ilmoittavat yrityksen arvot, menettelyissä ilmoitetaan menetelmät, joilla organisaatio ilmaisee nämä arvot. He kertovat yrityksen työntekijöille, miten politiikat toteutetaan. Kirjoitusmenettelyihin liittyy siis erityispiirteitä. Menettelyt on kirjoitettava yksinkertaisella kielellä ja ilmoitettava, mitä toimia on suoritettava, kuka suorittaa ne ja milloin ja miten ne on suoritettava. Menettelyihin voi sisältyä käytettävät erityiset lomakkeet ja seuraavat vaiheet sekä kaaviot ja tarkistuslistat.
Pidä politiikat ja menettelyt erillisinä
Kun olet luonut ja kirjoittanut käytännöt ja menettelyt, pidä ne erillään. Tee käytännösi yleisön saataville yrityksesi arvojen ilmaisuna, ja pidä menettelyt sisäisissä asiakirjoissa, jotka mahdollistavat organisaation sujuvuuden.
