Työpaikkasi aikana saatetaan pyytää sinua tekemään informaatioesitys joko yrityksen sisällä tai yrityksen puolesta toimialalla. Antaa arvoa kuuntelijoillesi, suostutella tai vakuuttamaan yleisösi, että sinulla on tietoa, joka voi hyödyttää heitä. Joidenkin yhteisten, laajapohjaisten teemojen valinta auttaa sinua luomaan vakuuttavan yrityskielen, joka auttaa kuuntelijoita ja nostaa profiiliasi.
Tiimityön merkitys
Tiiminrakentaminen saattaa kuulostaa "rah-rah" motivoivasta aiheesta, mutta voit sitoa sen konkreettisiin etuihin, jotka ylittävät yksinkertaisen moraalirakennuksen. Suostuta yleisösi Tiiminrakentaminen voi parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta luomalla ympäristö, jossa työntekijät tulevat todennäköisesti toisiinsa ongelmiin ja tekemään ehdotuksia. Näytä, miten osasto tai toimisto yhdessä voi johtaa poissaolojen vähenemiseen, liikevaihtoon ja henkilöstön korvaamiseen. Käy uskottavien akateemisten, teollisten, psykologisten, sotilaallisten ja yritysasiantuntijoiden verkkosivuilla tilastojen keräämiseksi argumenttisi tueksi.
Asiakaspalvelujen merkitys
Asiakaspalvelu ylittää pelkän palauttamisen tai valitusten käsittelyn ja voi vaikuttaa suoraan yrityksen alimpaan riviin. Asiakasuskollisuus ja tyytyväisyys ovat subjektiivisia käsitteitä. Asiakaspalvelusohjelman konkreettisia etuja ovat lisääntyneet viittaukset, toistuva hankinta, vähentynyt tuotto, vähemmän huonoja online-arvosteluita ja vähemmän tarvetta käyttää uusia asiakkaiden hankintoja. Ennen kuin kerrot yleisölle, miten voit parantaa asiakaspalvelua, suostuta heitä investoimaan tällaiseen ohjelmaan osoittamalla heille mitattavissa olevia etuja. Opettaa yrittäjiä, jotka työskentelevät yleisön kanssa, miten kuunnella tehokkaammin väärinkäytösten välttämiseksi, suosittelee seminaarin puhujaa Dave Oakes. Peittävät kohdat voivat sisältää myös hyvän ensivaikutelman, vihollisten asiakkaiden käsittelemisen ja siitä, miten kertoa taktiikkaisesti asiakkaalle.
Toimitusketjun hallinta
Yksi henkilö tai osasto vastaa yleensä yrityksen toimitusketjun hallintatoimista, mutta useimmat työntekijät ovat osa toimitusketjua. Liiketoiminta on vain yhtä vahva kuin sen heikoin lenkkiniin, että johdon ja henkilöstön vakuuttaminen strategisen toimitusketjun hallintasuunnitelman merkityksestä on merkityksellinen kaikille. Sen lisäksi, miten toimitusketjun hallinta on selitetty, näytä, miten ongelmat missä tahansa osastossa voivat estää ketjun kuolleen kappaleissaan. Anna esimerkki jokaisesta osastosta, josta ilmenee, miten ongelma voi aiheuttaa pullonkaulan. Tämä auttaa sinua vakuuttamaan kaikki heillä on osuutensa toimitusketjussa.
Työntekijöiden säilyttäminen
Monet pienet yritykset keskittyvät oikeiden ihmisten palkkaamiseen, mutta eivät välttämättä riitä pitämään työntekijöitä pitkällä aikavälillä. Vakuuttaa yleisö työntekijöiden säilyttämisohjelman luomisen merkityksestä osoittamalla henkilöstön vaihtuvuuteen liittyvät kulut. Näihin voivat sisältyä rekrytointikustannukset, siirtokustannukset, bonusten allekirjoittaminen ja tuottavuuden menetys siirtymisen aikana. Etsi toimialan tilastot hyvämaineisesta henkilöstöorganisaatiosta tai muusta lähteestä, joka näyttää työntekijän korvaamisen kustannukset. Keskustele peräkkäissuunnittelun tärkeydestä, jotta työntekijät tietävät mahdollisen tulevaisuuden yrityksessä.
