Jos käytät tietoa jokapäiväisessä elämässänne, kuten blogin lukemisessa verkossa, kyseisten tietojen käsittelyyn ja toimittamiseen osallistui tietojärjestelmä. Tietojärjestelmät ovat yhdistettyjä komponentteja, jotka keräävät, käsittelevät ja tallentavat raakatietoja, jotka toimitetaan myöhemmin käyttäjille tiedoksi. Esimerkiksi 0- ja 1-luvut binäärikoodissa ovat raakatietoja, jotka muunnetaan tekstiksi ja kuviksi. Tietojärjestelmä on yleinen termi, joka sisältää monenlaisia erilaisia tietojärjestelmiä. Johdon tietojärjestelmä on eräänlainen liiketoiminta- ja kaupankäynnin tietojärjestelmä työntekijöiden ja johtamisen tuottavuuden parantamiseksi.
Tietojärjestelmien osat
Saatat kuvata tietojärjestelmän, joka koostuu yksinkertaisesti fyysisestä laitteistosta, tiedoista ja ohjelmista, jotka mahdollistavat sen toiminnan. Tietojärjestelmä edellyttää kuitenkin myös vuorovaikutusta käyttäjien kanssa ja joukko sääntöjä turvallisen ja oikea-aikaisen pääsyn varmistamiseksi. Tyypillisten tietojärjestelmien kuusi komponenttia ja niiden määritelmiä ovat:
- Tieto: tiedon tuottamiseen tarvittava raaka panos.
- Laitteisto: tietokoneet, tallennuslaitteet ja muut oheislaitteet.
- Ohjelmisto: säännöt, algoritmit ja ohjeet, jotka kertovat laitteelle, miten dataa käsitellään, tallennetaan ja näytetään.
- Viestintä: tietoliikennelaitteet, jotka lähettävät tietoja tekstinä, kuvina ja ääninä. Tiedonsiirto sisältää tiedonsiirtotavan, kuten Internetin.
- Ihmiset: tiedon tuottajat ja kuluttajat. Tietojen tuottajat ovat järjestelmäanalyytikot, tietokoneohjelmoijat, tietokoneoperaattorit ja huoltohenkilöstö.
- Menettelyt: säännöt ja prosessit, joita tarvitaan tietojärjestelmän turvallisuuden optimoimiseksi, mukaan lukien etusijalle tuotettujen tietojen oikea-aikaisuus.
Management Information Systems
Johtamisinfosysteemi eli MIS on yksi liike-elämän organisaatioissa käytetyistä tietokonepohjaisista tietojärjestelmistä. MIS-komponentit ovat olennaisesti samat kuin kaikki muut tietojärjestelmät. Tehokas MIS tuottaa tietoa, joka kertoo käyttäjille yrityksen nykyisestä tilanteesta ja sen todennäköisistä syistä.
Toiminnalliset alueet
MIS: n monipuoliset palvelut käsittävät osastojen tai toiminnallisten alueiden tietotarpeet useimmissa liike-elämän organisaatioissa:
- Myynti
- Markkinointi
- Rahoittaa
- Kirjanpito
- toiminnot
- Henkilöstöhallinto
- Tietotekniikkapalvelut
Kullakin osastolla on erottuvia tietoja. Myyntiosasto tarvitsee esimerkiksi myyntiraportteja; kirjanpito-osasto tarvitsee päivitetyn tilinpäätöksen; markkinointiosasto tarvitsee asiakassuhteiden hallintajärjestelmän tai CRM-järjestelmän kaikkien kosketuspisteiden hallintaan missä näkymät ja asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa liiketoiminnan kanssa.
Koska liiketoimintayksiköiden tietotarpeet muuttuvat, yrityksen tietotekniikkapalvelujen tarjoajan - sisäisen tai ulkoistetun - olisi vastattava uusiin tai muotoiltuihin uusiin tarpeisiin vastaaviin tietoihin.
Tarvitsee tietää
MIS-palvelujen kuluttajat eivät ole samat, jopa samoissa toiminnallisissa rajoissa. Tuotantolattian koneen käyttäjä tarvitsee prosessinohjaustietoja, jotka eroavat täysin tuotantopäällikön prosessinohjaustietojen tarpeista. Tällöin tietoturvajärjestelmä luo yleisesti tietoa tietopohjaisesti tietyntyyppisten yritysasiakkaiden erityistarpeiden huomioon ottamiseksi. MIS-asiakkaat asettavat MIS-käyttäjät yleensä kolmeen luokkaan tarvitsemansa tiedotyypin perusteella:
- Toimintakäyttäjät: raportit, jotka palvelevat yrityksen päivittäisen toiminnan suorittamisesta vastaavien etulinjan käyttäjien tarpeita
- Johtajat: raportit keskijohtajille
- Strategiset käyttäjät: raportit huipputason johtajille
MIS pienyrityksille
Innovatiiviset MIS-palvelut ja näiden palvelujen toimittamistavat ovat yhä pienempiä toimijoita saatavilla. Aiemmin isojen budjettilaitosten yksinomainen leikkipaikka, pilvipalvelu on yksi innovaatio, joka tuo valtavan yrityksen MIS-tietojenkäsittelyn pienyrittäjien käsiksi. Pienyritysten on nyt mahdollista ulkoistaa lähes kaikki MIS-tarpeet - kirjanpitopalveluista, markkinointitutkimuspalveluista, suurista datapalveluista CRM-palveluihin - pilvipohjaisiin ratkaisuihin.
