Tuotannon katkaisu tapahtuu aina, kun yritys siirtyy olemassa olevasta järjestelmästä tai sovelluksesta, kuten kirjanpito- tai varastonhallintaohjelmasta tai valmistusjärjestelmästä, uuteen. Vaikka varsinainen käyttöönotto voi kestää vain yhden tai kaksi päivää, ennen ja jälkeen leikkauksen tehtävät ja toimet ovat välttämättömiä hankkeen onnistumiselle. Useimmille yrityksille laskentataulukko on hyödyllinen dokumentoimalla tehtävät ja toimet, jotka johtavat meneillään olevaan päivään ja tehtäviin kyseisenä päivänä ja seuraavina päivinä.
Tavoitteet ja keskeiset osatekijät
IBM: n parhaat käytännöt tehokkaan tiedonsiirron mukaan sanovat, että katkaisusuunnitelmassa olisi käsiteltävä kolmea pääaluetta. Siinä olisi määriteltävä muuttoliiketoiminnot niiden järjestyksessä, mukaan lukien arvio siitä, onko järjestelmän oltava offline-tilassa. Siinä on tunnistettava mahdolliset ongelmat ja kuvattava, miten riskejä voidaan vähentää tai poistaa. Siinä tulisi olla myös sisäpiirin ja ulkopuolisten jäsenten nimet ja yhteystiedot sekä henkilöt, jotka tarvitsevat päivityksiä ja tietoja leikkauksen edetessä.
Valmistelu ja alustavat toimet
Jokaisen leikkaussuunnitelman kunkin vaiheen vaiheen tulisi olla siinä järjestyksessä, jossa se on täytettävä. Tunnista tehtävä, johtava henkilö, odotettu kesto, alkamis- ja päättymispäivämäärät ja varmuuskopion yhteyshenkilö. Sisällytä alue, josta johtava henkilö voi allekirjoittaa valmiit tehtävät. Suunnitelman ensimmäisessä osassa on yksilöitävä tehtävät ja toimet, jotka on täytettävä ennen leikkauksen aloittamista. Tähän kuuluu laitteiden, ohjelmistojen ja oheislaitteiden asentaminen ja konfigurointi, loppukäyttäjän koulutuksen suorittaminen, tarvittavien tietojen lataaminen ja nykyisen järjestelmän varmuuskopiointi.
Nolla-tunnin aktiviteetit
Nolla-tunti-aktiviteetit järjestetään go-live-päivänä. Näihin kuuluu erityinen aikataulu vanhan järjestelmän sammuttamiseen ja uuden järjestelmän aktivointiin ja testaamiseen liittyviin tehtäviin. Tässä osiossa on oltava varautumissuunnitelma, kuten vaiheet, jotka koskevat palautuksen suorittamista, jos uusi järjestelmä epäonnistuu. Jos katkaisija ei tapahdu ruuhka-aikoina, suunnitelmassa on kuvattava järjestelmä, jolla ilmoitetaan käyttäjille kaikista odotettavissa olevista seisokkeista ja niiden kestosta ja ohjeista, milloin ja miten kirjautua ulos vanhasta järjestelmästä.
Leikkauksen jälkeinen seuranta
Suunnitelmassa olisi esitettävä aikataulu jatkuvan testauksen seurantaan ja suorittamiseen. Esimerkiksi, jos katkaisu tapahtuu huipun ulkopuolella, aikataulun seuranta ja testaus vähintään muutaman päivän ajan huipun käyttöaikojen aikana. Sisällytä katsottavia asioita yleensä, kuten järjestelmän hidastuminen tai epäjohdonmukainen käyttäytyminen, sekä mahdolliset etukäteen tunnistetut ongelmat. Luettele valmiussuunnitelman toteuttamisen vaiheet, mukaan lukien ilmoitus käyttäjille välttämättömästä sammutuksesta, ja sisällyttää tarkistuslista päättääkseen, haluatko sammuttaa ja tehdä tarvittavat korjaukset tai muutokset työpäivän aikana tai ruuhka-aikoina.
