Työnkuvaus on luettelo tehtävistä ja vastuista, joita työntekijät suorittavat. Suorituskykystandardit kertovat työntekijöille, kuinka hyvin he tarvitsevat näiden tehtävien ja vastuiden suorittamista. Useimmat suorituskykystandardit määritellään laadussa ja määrässä. Joissakin tilanteissa aikaa harkitaan, jos työ on tuotantoa tai aikakeskeistä. Yritykset voivat asettaa työntekijöiden suorituskykyä koskevia standardeja keinona arvioida, miten hyvin työntekijä toimii, ja tarjota koulutusta ja valmennusta suorituskyvyn parantamiseksi.
Tarvittavat kohteet
-
Kopio työn kuvauksesta
-
Kopio kunkin työn kirjallisista eritelmistä
-
Kokoukset työntekijöiden kanssa kuukausittain
-
Työn suorituskyvyn virallinen arviointi vuosittain
Käytä työn kuvausta määrittämään suorituskykystandardit (kuinka nopeasti, kuinka paljon, kuinka tarkkoja jne.) Liittyvät kullekin kriittiselle ulottuvuudelle (esim. Tekstinkäsittely, kirjanpito, kokoonpanolinjan pakkaus). On tärkeää asettaa kohtuulliset suorituskykystandardit, jotka voidaan saavuttaa tarjoamalla työntekijälle haaste.
Kirjoita standardit selkeään ja ymmärrettävään muotoon. Jos esimerkiksi tekstinkäsittelyohjelman on kirjoitettava 20 asiakirjaa päivässä alle 10 prosentin virhetaajuudella, niin standardi olisi kirjoitettava ja arvioitava.
Määritä sopivimmat ehdot suorituskyvyn standardien määrittämiseksi. Joitakin mahdollisia termejä on "erinomainen", "erittäin hyvä", "tyydyttävä", "marginaalinen" ja "epätyydyttävä".
Tapaa säännöllisesti työntekijöitä keskustelemaan suorituskykyvaatimuksista. Ohjaajan ja työntekijöiden väliset keskustelut sekä valmennus- ja parantamismahdollisuudet ovat usein toistuvia.
Suorita virallisen suorituskyvyn arviointi yrityspolitiikan mukaisesti. Arviointeja annetaan yleensä kerran vuodessa. Jos työntekijöiden kanssa käydyt tapaamiset suoritusstandardeista ovat olleet usein ja kirjallisia, muodollisen prosessin pitäisi olla suoraviivainen ilman yllätyksiä.
vinkkejä
-
Aseta samat standardit kaikille työntekijöille. Varmista, että standardit ovat kohtuullisia ja mitattavissa.
