Suorituskyvyn mittausjärjestelmä on organisaatioiden käyttämä työkalu liiketoiminnan toiminnan ja tulosten hallitsemiseksi. Se on suunniteltu auttamaan johtajia tekemään päätöksiä liiketoiminnan harjoittamisesta.
periaatteet
Suorituskyvyn mittausjärjestelmissä on useita keskeisiä periaatteita: Kaikki työtehtävät on mitattava; jos toimintaa ei voida mitata, sen prosesseja ei voida parantaa; kaikilla mitatuilla töillä pitäisi olla ennalta määrätty tulos suorituskyvyn suhteen.
Tarkoitus
Suorituskyvyn mittausjärjestelmä on suunniteltu auttamaan organisaatioita parantamaan suorituskykyä koskevia ongelmia. Jokaista liiketoimintaprosessia tutkitaan tämän järjestelmän avulla suorituskyvyn parantamiseksi. Kun kaikki toiminnot ovat parantaneet suorituskykyään, organisaation kannattavuus kasvaa.
Käsitellä asiaa
Analyytikot (johtajat) määrittelevät, minkälaisen toiminnan pitäisi olla. Jos toimintaa ei voida mitata, organisaatio yrittää poistaa sen. Kun jokainen aktiivisuus on mitattu, sitä verrataan haluttuihin tuloksiin. Jos toiminta ei ole halutun tuloksen mukainen, aktivoidaan muutoksia suorituskyvyn parantamiseksi.
