Teknologia kehittyy salamannopeasti. Keinotekoinen äly, robotiikka, supertietokoneet ja sähköautot eivät ole enää tieteellisiä. Elämme hämmästyttävässä aikakaudessa, jossa kaikki on mahdollista.
Tekniikan kehitys on muuttanut myös liike-elämää. Nykyään yritykset voivat käyttää uusinta ohjelmistoa asiakkaiden tarpeiden ennustamiseen ja henkilökohtaisen kokemuksen tuottamiseen. He voivat työskennellä etäyhteyden avulla eri puolilla maailmaa olevista joukkueista, tallentaa tietoja pilviin ja käsitellä maksuja verkossa. Tällaiset tekniikat ovat nyt todellisia datakeskusten skaalautuvuuden ja luotettavuuden, kehittyneiden ohjelmistokehitystyökalujen ja nopean Internet-yhteyden ansiosta.
Nykypäivän liiketoiminnassa käytettävät tekniikat
Tällä digitaalisella aikakaudella organisaatiot voivat käyttää kehittynyttä asiakasjohtamista, kaupallisia, viestintä- ja mobiiliohjelmia, joiden tarkoituksena on tehostaa päivittäistä toimintaa.
Esimerkiksi pilviteknologia on poistanut CD-, DVD- ja muiden tallennusvälineiden tarpeen. On arvioitu, että yli 2,3 miljardia ihmistä käyttää pilviä vuoteen 2020 mennessä. Markkinoiden odotetaan saavuttavan 92,488 miljardia dollaria seuraavien neljän vuoden aikana.
Muita liiketoimintaympäristöä muokkaavia teknologioita ovat mm. Sähköinen kaupankäynti, lisätty todellisuus, esineiden internet, 3D-tulostus ja asiakaspalvelut. Verkkokonferenssijärjestelmät, jotka ovat yksi parhaista esimerkkeistä viestintätekniikasta, mahdollistavat yritysten omistajille ja työnantajille mahdollisuuden järjestää kokouksia matkalla niiden sijainnista riippumatta. Kallis työmatka ei ole enää tarpeen.
Tietotekniikka
Organisaatiot maailmanlaajuisesti luottavat tietotekniikkaan tietojen luomiseksi, tallentamiseksi, vaihtamiseksi ja käsittelemiseksi. Tämä ala sisältää tuhansia palveluja ja ohjelmistoja, jotka tehostavat viestintää, parantavat asiakkaiden säilyttämistä ja lisäävät turvallisuutta.
Keinotekoinen äly on esimerkiksi mahdollistanut itsenäisten järjestelmien, ennusteanalyysin, robotiikan ja muiden prosessien kehittämisen. Yritykset voivat käyttää AI-ohjelmistoa ennustamaan asiakkaiden käyttäytymistä, automatisoimaan luottopäätöksiä ja kääntämään tietoja arvokkaiksi oivalluksiksi.
Esimerkiksi chatbots voi puhua asiakkaille ja käsitellä heidän huolensa reaaliajassa. Yhä useammat klinikat ja sairaalat käyttävät AI: tä syövän ja muiden sairauksien diagnosoimiseksi. Autoteollisuus käyttää tätä teknologiaa toiminnan tunnistamiseen.
Viestintätekniikka
Sosiaalisen median ja sähköpostin välityksellä, älypuhelimilla, messenger-sovelluksilla ja tiimiyhteistyövälineillä on loputtomia esimerkkejä viestintätekniikasta. Ohjelmat, kuten Slack ja Trello, mahdollistavat työntekijöiden ja tiimien yhteistyön tehokkaammin. Käyttäjät voivat vaihtaa tiedostoja, antaa palautetta ja antaa muille tiimin jäsenille mahdollisuuden tutustua asiakirjoihin - kaikki yhdellä alustalla.
Esimerkiksi sosiaalinen intranet voi parantaa organisaation sisäistä viestintää ja tuottavuutta. Työntekijät voivat käyttää tällaista ohjelmistoa ideoiden ideointiin, sisäisten tietojen jakamiseen ja jopa sosiaalisten verkkojen, kuten Twitterin ja Facebookin, käyttöön.
Yhtenäiset viestintäjärjestelmät integroivat viestit, videoneuvottelut, live-chat ja muut ominaisuudet, jotta yritykset voivat kommunikoida vaivattomasti ja vähentää infrastruktuurikustannuksia. VoIP (Voice over Internet Protocol, VoIP), joka on yksi laajimmin käytetyistä teknologian muodoista liiketoiminnassa, mahdollistaa Internetin välisen viestinnän. Käyttäjät voivat soittaa suoraan tietokoneistaan, järjestää konferensseja etänä ja monitöitä ilman keskeytyksiä.
Hallintatekniikka
Nykyaikainen tekniikka mahdollistaa yritysjohtajien ja johtajien toimivan tehokkaammin ja tehdä parempia päätöksiä. Esimerkiksi tietokannan hallintajärjestelmät antavat käyttäjille järjestelmällisen tavan hakea, hallita, päivittää ja luoda tietoja. Tämä auttaa varmistamaan, että tiedot järjestetään johdonmukaisesti ja että ne ovat käytettävissä aina, kun se on tarpeen. Uusimmat järjestelmät sisältävät lisäominaisuuksia, kuten aktiviteettitarkastuksia, tietojen palauttamista ja automaattisia palautuksia.
Asiakkuudenhallinnan (CRM) ohjelmisto on noussut yhdeksi suosituimmista teknologiatyypeistä yrityksille. CRM-järjestelmät helpottavat prosesseja, jotka viittaavat asiakkaiden vuorovaikutukseen organisaation myynti- ja markkinointiryhmien kanssa. Projektinhallintaohjelmiston avulla voit seurata kaikkien projektien tilaa yhdessä paikassa, tunnistaa riskit ja jakaa päivityksiä reaaliajassa.
Nämä ovat vain muutamia nykypäivän monenlaisista tekniikoista. Olitpa käynnissä tai yritys, voit käyttää uusinta ohjelmistoa kustannusten vähentämiseksi ja kannattavuuden lisäämiseksi. Joukkueesi toimii tehokkaammin ja saa parempia tuloksia vähemmän aikaa.
